1. 发货时间： 我们会在收到订单后的下一个工作日发货。周六、周日或法定假日的订单将顺延至其后的第一个工作日。
2. 运输方式： 在查看购物在查看购物车页面运输栏，您必须选择其中一种运输方式。如选择普通快递服务往中国运送，一般需至少5-7工作日到达目的地，时间长短取决于订购者距发货地点的远近。如选择特快服务如FedEx 或 UPS等发运，并按实际运费收取。
3. 包裹查询：我们将在您的定购单上提供查询号码，您也可以从我们网站中您账户的定购状态中找到此号码，然后到快递公司的网页中查询。
4. 装运前的包装：我们将确保装运前所有物品均完整无缺。但在运输过程中所发生的任何损坏将与我们无关。
5. 缺货：如在您购买时出现暂时缺货现象，我们会通过Email通知您可能的发货日期。
6. 保险：普通邮递服务通常不提供任何保险;快递服务则由快递公司提供基本保险(通常CAD$100)。如需额外保险，请在订购时通知我们向快递公司购买，费用将包括在运输费用内。
7. 多重运输：如欲将产品运往不同的地址，请分别单独填写订单，我们会根据所填写的订购数据分别处理。
8. 免费运输：客户如一次订购金额超过CAD$1,000，我们将提供免费运输服务(仅限于一般邮递服务)，否则将按实际运费收取（往中国发货，在8磅以内重量每次运费大概CAD$50）。若您所指定的是特快服务则将按实际运费收取（本特惠服务仅适用于中国用户）。
9. 其它：参考本网站的相关条款。