1. 發貨時間： 我們會在收到訂單後的下一個工作日發貨。週六、週日或法定假日的訂單將順延至其後的第一個工作日。
2. 運輸方式： 在查看購物在查看購物車頁面運輸欄，您必須選擇其中一種運輸方式。如選擇普通快遞服務往中國大陸運送， 一般需至少5-7工作日到達目的地，時間長短取決於訂購者距發貨地點的遠近。 如選擇特快服務如FedEx 或 UPS等發運，並按實際運費收取。
3. 郵件追蹤查詢：我們將在您的定購單上提供查詢號碼，您也可以從我們網站中您賬戶的定購狀態中找到此號碼，然後到快遞公司的網頁中查詢。
4. 裝運前的包裝：我們將確保裝運前所有物品均完整無缺。但在運輸過程中所發生的任何損壞將與我們無關。
5. 缺貨：如在您購買時出現暫時缺貨現象，我們會通過Email通知您可能的發貨日期。
6. 保險：普通郵遞服務通常不提供任何保險; 快遞服務則由快遞公司提供基本保險(通常CAD$100)。如需額外保險，請在訂購時通知我們向快遞公司購買，費用將包括在運輸費用内。
7. 缺貨：如在您購買時我們暫時缺貨，我們將通過Email通知您大約的發運日期。
8. 多重運輸：如欲將產品運往不同的地址，請分別單獨填寫訂單，我們會根據所填寫的訂購資料分別處理。
9. 免費運輸：客戶如一次訂購金額超過CAD$1,000，我們將提供免費運輸服務(僅限於一般郵遞服務)，否则將按實際運費收取（往中國大陸發貨，在8磅以内重量每次運费大概CAD$50）。若您所指定的是特快服務則將按實際運費收取（本特惠服務僅適用於中國用戶）。
10. 其它： 參考本網站的相關條款。